Política de envíos y pago contra entrega
Política de envíos y pago contra entrega
Cómo funciona
- Haces tu pedido en la tienda, sin pagar en línea.
- Nos comunicamos contigo por correo o mensaje para confirmar tus datos y tu dirección de entrega. Tu pedido se despacha una vez confirmado.
- Un servicio de courier lo lleva a tu domicilio y pagas al recibirlo.
Plazos de entrega
Trabajamos con proveedores y servicios de courier asociados, por lo que el plazo depende del producto y de tu comuna. El plazo estimado se informa en la ficha de cada producto y se confirma al validar tu pedido. Son plazos estimados que pueden variar por causas ajenas a nosotros, como alta demanda o condiciones del transporte.
Cobertura y costo de envío
Despachamos a las comunas con cobertura de nuestros couriers. Si tu dirección no tiene cobertura, te lo informaremos antes de despachar. El costo de envío, si corresponde, se muestra antes de confirmar tu pedido.
Pago al recibir
Pagas únicamente cuando recibes tu pedido. Los medios de pago disponibles en la entrega se informan al confirmar tu pedido. Por favor, ten el monto listo al momento de la entrega.
Datos correctos y persona que recibe
Es importante que tu dirección y tu número de contacto sean correctos y que haya alguien disponible para recibir y pagar. Si el courier no logra entregar, nos contactaremos contigo para reprogramar.
Pedidos no recibidos o rechazados
Si rechazas o no recibes un pedido sin causa justificada, el courier cobra el costo del servicio y nos reservamos la posibilidad de solicitar pago anticipado en compras futuras. Si el pedido llega dañado o no corresponde a lo que compraste, consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos la información de seguimiento disponible. Para consultas escríbenos a ulcostore@gmail.com.